Pedimos desculpas por esse inconveniente!
Para incidentes dessa natureza, precisamos que você nos informe:
- A embalagem externa foi danificada quando foi recebida?
- A embalagem interna foi danificada quando foi recebida?
Para fazer os arranjos, precisamos que:
- Registre a incidência clicando aquí
- No registro, você deve enviar uma fotografia do produto quebrado / danificado
- No registro, informe todos seus dados e os da fatura