Le pedimos disculpas por este inconveniente!
Para incidencias de este índole, necesitamos que nos informen:
- ¿el embalaje externo estaba dañado cuando lo recibió?
- ¿el embalaje interno estaba dañado cuando lo recibió?
Para poder hacer las gestiones, necesitamos que:
- registre la incidencia, clicando aquí
- en el registro debe Ud. enviar una fotografía del producto roto / dañado
Este procedimiento es imprescindible para tramitar cualquier reclamación de producto / embalaje deteriorado.